Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Bullfrog Prints Canada, nous sommes fiers de la qualité de chaque produit que nous créons. Comme tous nos produits sont fabriqués sur commande grâce à une production à la demande, veuillez lire attentivement cette politique avant d’effectuer un achat.

Toutes les ventes sont finales — avec exceptions

En tant que boutique de produits fabriqués à la demande, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour cause de regret d’achat, de mauvaise sélection de taille ou de changement d’avis — sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Nous acceptons les retours/remplacements pour :

Produits défectueux ou endommagés  
Mauvais article reçu (mauvais produit, taille ou design)  
Articles perdus pendant le transport  

Si votre commande arrive défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison à bullfrogprints.ca@gmail.com avec votre numéro de commande, une photo du problème et une brève description.

Retours pour changement d’avis — Crédit boutique

Nous comprenons que parfois un produit ne convient pas tout à fait. Si vous souhaitez retourner un article non porté, non lavé et dans son état d’origine, nous vous émettrons un crédit boutique correspondant au prix d’achat complet dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client.

Envoyez les retours à :  
Bullfrog Prints Canada  
964 Heywood Ave  
Victoria, BC V8V 2Y5  

Veuillez nous envoyer un courriel à bullfrogprints.ca@gmail.com avant d’effectuer tout retour afin que nous puissions fournir les instructions et confirmer l’admissibilité.